近日，有网友发帖称，同行朋友购买的高铁一等座被艺人李权哲占据，当事人核对车票信息无误后上前沟通，李权哲未主动让座，事件随即引发争议。

6月19日端午佳节，一支由48名广东高考学子及随行家长组成的旅行团，搭乘G6237次“荔枝专列”从广州南站抵达虎门站，乐享路地携手推出的端午便民惠民特色服务。

春和景明，踏青寻春。随着清明假期临近，不少家庭已将扫祭追思、踏青出游提上日程。记者从国铁广州局集团获悉，2026年清明假期火车票明日（21日）正式发售，假期首日（4月4日）车票于3月21日开售，假期最后一天（4月6日）车票将于3月23日开售。

3月20日，@兰州客运段 发布情况说明：近日，针对网上传播的“女子火车上突然来月经弄脏卧铺床单，列车员要求清洗或赔偿180元”信息，我段组织力量进行了核查。

针对近期网友反映的“长途有票、短途无票”问题，铁路12306技术中心相关负责人介绍了长途旅客列车售票策略，建议有短途出行需求的旅客朋友尽量不选择购买长途列车的区间票，如确需购买长途列车的区间票出行，在显示“无票”时，可及时提交候补购票订单，并最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合。

记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，为满足旅客返程出行需求，节后客流高峰时段2月20日（正月初四）至2月25日（正月初九）、3月4日（正月十六）至3月6日（正月十八），铁路部门将在京哈、京沪、京广等主要高铁干线通道安排增开夜间高铁列车。

在既有订票渠道基础上，铁路部门新推出老年旅客电话订票服务，即日起，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款，将进一步方便老年旅客购票出行。

1月20日起，在既有订票渠道基础上，铁路部门推出老年旅客电话订票服务，购买乘车日期为2月2日及以后的预售期内距开车前3天及以上的老年旅客火车票，可拨打铁路12306客服电话订票，并可选择线上或线下方式支付票款，将进一步方便老年旅客购票出行。

近日，有部分自媒体宣称“铁路部门规定，60岁以上乘坐火车和高铁，可享受5大福利”，其中包括“60-69岁老年人可享受火车票七折优惠、70岁以上老年人可全年享受六折优惠”等内容。

记者从中铁快运股份有限公司(下称“中铁快运”)获悉，为更好满足旅客携宠出行的需求，铁路部门自2025年6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

5月12日下午，铁路上海站回应“旅客称上海南站员工迟到，被困出站口20分钟”。

受粤北、湘南等地持续强降雨影响，部分途经京广京九铁路普速列车今天（4月21日）继续停运。

记者4月20日从广铁集团了解到，受强降雨影响，今天（20日），京广线途经韶关、英德境内的部分普速列车停运或折返运行。

据“中国铁路”微信公众号消息，自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。

刷脸支付、刷脸打卡、刷脸门禁，近年来“人脸识别”作为一项新的信息技术因其识别的精准性、便捷性在各类领域得到广泛应用，铁路运输企业等公共交通领域也广泛将其应用于旅客身份识别。在公共交通领域处理人脸等敏感个人信息是否需要取得乘客单独同意？